CCUSのパスワードを忘れたときの再設定｜必要なもの・アカウントロック・メールアドレスが使えない場合
建設キャリアアップシステム（CCUS）にログインできないとき、公式のよくある質問に沿って、パスワードの再設定の手順、再設定に必要な本人確認番号、パスワードの文字の決まり、アカウントロックの待ち時間、登録メールアドレスが使えない場合の連絡先を整理します。
CCUS公式 よくある質問（一般財団法人建設業振興基金）CCUSは、技能者IDと事業者IDのどちらも、ログインIDとパスワードでログインします。パスワードを忘れたときは、ログイン画面から自分で再設定できます。ただし、再設定には登録メールアドレスなどが要ります。公式の説明を、状況別に確かめます。
再設定に必要なもの
よくある質問（No5990）は、「パスワード再設定にはログインID・本人確認番号（セキュリティコード）・登録メールアドレスが必要です」と書いています。
| 必要なもの | 内容 |
|---|---|
| ログインID | 14桁の番号（よくある質問 No902） |
| 本人確認番号 | パスワードを変更するときに使う4桁の番号。以前は「セキュリティコード」と説明されていた（No1691） |
| 登録メールアドレス | ID取得時に登録したアドレス。再発行のお知らせが届く |
技能者の本人確認番号は、ログイン後のトップページの本人情報欄と、建設キャリアアップカードの裏面右下に書かれています（No1691）。本人確認番号だけでは、ログインはできません。
技能者ID・事業者IDの再設定の手順
よくある質問（No5990）の手順は、次のとおりです。
- CCUSのログイン画面で「パスワードを忘れた場合」を押す。
- ログインID（技能者IDまたは事業者ID）と登録メールアドレスを入力し、「再発行」ボタンを押す。
- 登録メールアドレスに、件名「【建設キャリアアップシステム】パスワード再発行のお知らせ」のメールが届く。
- メールに書かれたパスワードでログインし、新しいパスワードと本人確認番号を入力して変更する。
変更に成功すると、「ユーザーパスワード変更に成功しました。」と表示されます。ログインIDや登録メールアドレスに誤りがあると再発行できません。大文字・小文字の誤りや、半角スペースが入っていないかを確かめるよう案内されています。
管理者IDの再設定は別の手順
よくある質問（No654）は、管理者IDのパスワード再発行を、別の手順として示しています。事業者管理権限のあるID（事業者責任者ID、第1〜2階層管理者ID）でログインして行います。
- メニュー「810_事業者管理」から「20_組織ユーザ管理」を選ぶ。
- 対象の管理者IDを検索し、「更新」ボタンを押す。
- 「パスワード再発行」ボタンを押し、メールが届いたらパスワードを変更する。
申請用ログインIDは、ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」から、技能者・事業者と同じ流れで行います。ただし、パスワードの変更に本人確認番号は要りません。
新しいパスワードの決まり
| 項目 | 条件 |
|---|---|
| 文字数 | 8文字から24文字 |
| 文字の種類 | 半角の大文字、小文字、数字、記号のうち3種類以上を組み合わせる |
| 全角文字 | 使えない |
| 前のパスワード | 旧パスワードと同じものは入力できない |
アカウントロックがかかったとき
よくある質問（No240）は、「アカウントロックは30分〜1時間で自動的に解除されます。時間を空けてお試しください」と書いています。解除されたあとも、パスワードが合わないときは、パスワードを再発行するよう案内されています。何回間違えるとロックされるかは、確認した範囲では書かれていませんでした。
登録メールアドレスが使えないとき
よくある質問（No894）によると、登録したメールアドレスが分からない、または使えなくなったときの対応は、ログインできるかどうかで分かれます。
| 状況 | 対応 |
|---|---|
| ログインできる | 自分で変更申請をして、メールアドレスを変更する |
| ログインできない | CCUSのお問い合わせフォームで「①ログイン情報を教えてほしい」を選び、必要事項を入力して問い合わせる |
技能者の変更申請の流れは、別の記事で整理しています。
読むときの注意
- 画面は変わります：この記事は2026年10月25日に確認したよくある質問の内容です。画面や手順は変わることがあるため、操作の直前に公式の最新版を開いてください。
- 書いていないこと：パスワードの有効期限や、ロックがかかる誤入力の回数は、確認した公式資料に見当たらなかったため、この記事では扱っていません。
- 個人情報：ログインID、本人確認番号、パスワードは、他人に教えないでください。問い合わせフォームには、公式の案内にある項目だけを入力します。
次に知りたいこと
- 登録メールアドレスの変更：『CCUSの技能者情報の変更申請』
- カードをなくしたとき：『CCUSカードの有効期限・紛失時の再発行』
- 技能者の登録そのもの：『CCUSの技能者登録のしかた』
確認した一次資料
- CCUS よくある質問 No5990 パスワードを忘れた場合（技能者ID・事業者ID）再設定の手順と必要なもの
- CCUS よくある質問 No654 パスワードの再発行（管理者ID・申請用ログインID）管理者IDの手順
- CCUS よくある質問 No217 パスワードの設定条件文字数と文字の種類
- CCUS よくある質問 No240 アカウントロック自動解除の時間
- CCUS よくある質問 No894 登録メールアドレスが分からない場合変更申請と問い合わせフォーム
- CCUS よくある質問 No1691 本人確認番号とは4桁の番号と確認場所
まとめ
- パスワードを忘れたら、ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」から、ログインIDと登録メールアドレスで再発行する。
- 変更には本人確認番号（4桁）が要る。管理者IDは事業者管理権限のあるIDで再発行する。
- 新しいパスワードは8〜24文字で、半角の大文字・小文字・数字・記号から3種類以上。
- アカウントロックは30分〜1時間で自動解除される。メールアドレスが使えないときは、お問い合わせフォームから連絡する。
この記事は公式資料の整理です。申請の代行や個別の相談はしていません。当サイトの試算は本人利用の概算で、正式な評点は審査結果が優先します。
よくある質問
- CCUSのパスワードを忘れたら、どうすればよいですか？
- ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」を押し、ログインID（技能者IDまたは事業者ID）と登録メールアドレスを入力して「再発行」を押します。届いたメールのパスワードでログインし、新しいパスワードと本人確認番号を入力して変更します。
- CCUSのパスワード再設定に必要なものは何ですか？
- ログインID、本人確認番号（以前はセキュリティコードと説明されていた4桁の番号）、登録メールアドレスの3つです。技能者の本人確認番号は、ログイン後のトップページの本人情報欄と、カードの裏面右下に書かれています。
- CCUSの管理者IDのパスワードを忘れたときも、同じ手順ですか？
- 別の手順です。事業者管理権限のあるID（事業者責任者ID、第1〜2階層管理者ID）でログインし、「810_事業者管理」の「20_組織ユーザ管理」から対象の管理者IDを選んで「パスワード再発行」を押します。
- CCUSの新しいパスワードには、どんな決まりがありますか？
- 8文字から24文字で、半角の大文字、小文字、数字、記号のうち3種類以上を組み合わせます。全角文字は使えず、旧パスワードと同じものも入力できません。
- CCUSでアカウントロックがかかったら、どのくらい待ちますか？
- よくある質問は、30分〜1時間で自動的に解除されると説明しています。解除後もパスワードが合わないときは、パスワードを再発行します。
- CCUSの登録メールアドレスが使えなくなったときは、どうしますか？
- ログインできるなら、変更申請でメールアドレスを変更します。ログインできないときは、CCUSのお問い合わせフォームで「ログイン情報を教えてほしい」を選び、必要事項を入力して問い合わせます。
公開日: 2026-10-25
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